Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço do site (“Termos”) regem o seu uso de www.testfy.com.br Estamos empenhados em fornecer-lhe um ambiente seguro e controlado para o uso de nossos Serviços. Ao mesmo tempo, você compartilha a responsabilidade por manter a privacidade e segurança – por exemplo, mantendo sua senha segura.

Ao acessar o site e/ou utilizar nosso Serviço, seja criando uma conta, comprando um serviço, enviando uma amostra, você clica em um botão em uma caixa marcada como “Concordo”, significa que você leu, entendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos, a coleta e uso de sua informação conforme estabelecido na Política de Privacidade da Testfy. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outros que se inscrevam ou acessam o Serviço.

Certos Serviços podem estar sujeitos a termos e condições adicionais especificados por nós de tempos em tempos e seu uso de tais serviços está sujeito aos termos e condições adicionais, que são incorporados nos presentes Termos por referência

1. Definições

a. “Resultados Agregados e Informações de Autorreporte” são informações de resultados de testes e informações de autorreporte que foram tiradas de informações de registro e combinadas com dados de vários outros usuários suficientes para minimizar a possibilidade de expor informações de nível individual enquanto ainda fornecem evidências científicas.

b. “Informação do Teste” é informação sobre o objeto do teste, gerada através do processamento de sua amostra pela Testfy ou por seus contratados, sucessores e cessionários; ou processada de outra forma que contribui para Testfy.

c. “Informações Pessoais” é uma informação que pode ser usada para identificá-lo, sozinho ou em combinação com outras informações. A Testfy coleta e armazena os seguintes tipos de informação: (1) de registro de informações pessoais, (2) informações de reporte próprio e (3) informações do teste.

d. “P&D” significa atividades de pesquisa e desenvolvimento realizadas pela Testfy dos dados do usuário. Essas atividades podem incluir, entre outras coisas, melhorar nossos Serviços e/ou oferecer novos produtos ou serviços para você; realizar atividades de controle de qualidade; realizar análise de dados que podem levar e/ou incluir comercialização com terceiros.

e. “Informações de Registro” é a informação que você forneceu sobre si mesmo ao se registrar para e/ou comprar nossos Serviços (por exemplo, nome, e-mail, endereço, identificação do usuário e senha e informações de pagamento).

f. “Informações de Autorreporte” é toda informação sobre você, incluindo suas condições de doença, outras informações relacionadas à saúde, traços pessoais, etnia, histórico familiar e outras informações que você insere em pesquisas, formulários ou recursos enquanto estiver conectado à sua conta da Testfy. As informações de autorreporte estão incluídas na P&D da Testfy somente se tiverem sido indicadas para o uso da Testfy no questionário e se você tiver dado o consentimento.

g. “Serviço” ou “Serviços” significa produtos, software, serviços e site da Testfy (incluindo, entre outros, os serviços de análise oferecidos pela Testfy, texto, gráficos, imagens e outros materiais e informações), acessados de tempos em tempos pelo usuário, independentemente do uso estar relacionado a uma conta ou não. Os Serviços incluem acesso ao site público e serviços pessoais da Testfy, incluindo a coleta e análise da sua amostra.

h. “Testfy”, “nós”, “nosso” ou ” nós “significa Testfy.

i. “Conteúdo do Usuário” é toda informação, dados, texto, software, música, áudio, fotografias, gráficos, vídeo, mensagens ou outros materiais – que não sejam informações do teste e informações de autorreporte – geradas por usuários de serviços da Testfy e transmitidas, de forma pública ou privada, para ou através da Testfy.

2. Pré-requisitos

a. Se você enviar sua própria amostra, enviar uma amostra de outra pessoa, ou de outra forma fornecer sua própria Informação do Teste, você não pode usar os Serviços e não pode aceitar estes Termos se (1) você não tiver idade legal para formar um contrato vinculativo com Testfy, (2) você é uma pessoa impedida de receber os serviços sob as leis da jurisdição brasileira, (3) foram previamente recusados o uso dos Serviços, (4) você está usando os Serviços em nome de outra pessoa, mas você não tem autoridade legal para celebrar um acordo em nome de outra pessoa.

b. Além das condições acima, se você contribuir ou fornecer sua própria Informação do Teste, você deve ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais para concordar com estes Termos em seu nome ou daqueles para quem você tem autoridade legal para concordar.

3. Uso dos Serviços

Para usar os Serviços, você deve obter acesso à Internet, diretamente ou por meio de dispositivos que acessam conteúdo baseado na Web, e pague qualquer taxa de serviço associada a esse acesso. Você é o único responsável pelo pagamento dessas taxas. Além disso, você deve fornecer todo o equipamento necessário para fazer essa conexão com a Internet, incluindo um computador e um modem ou outro dispositivo de acesso. Você é o único responsável por fornecer esse equipamento. Você reconhece e concorda que, embora a Testfy não tenha atualmente estabelecido um limite máximo fixo no número de transmissões que você pode enviar ou receber através dos Serviços ou na quantidade de espaço de armazenamento usado para a prestação de qualquer Serviço, tais limites fixos podem ser definido pela Testfy a qualquer momento, a critério da Testfy.

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Você não precisa informar especificamente a Testfy quando parar de usar os Serviços, a menos que esteja solicitando o encerramento da sua conta. A Testfy não assume qualquer responsabilidade pelo uso de serviços fora destes Termos ou outros termos aplicáveis.

4. Riscos e Considerações sobre os Serviços da Testfy

Uma vez que você obtém sua Informação do Teste, o conhecimento é irrevogável. Você não deve assumir que qualquer informação que possamos lhe fornecer, seja agora ou conforme a pesquisa de relacionadas a análises clínicas avança, será bem-vinda ou positiva. Você também deve entender que, à medida que a pesquisa avança, para que você avalie o significado de seus dados de amostra no contexto de tais avanços, você precisará obter mais serviços da Testfy ou de seu médico ou outro fornecedor de cuidados de saúde. Você pode aprender informações sobre você que você não está esperando. Esta informação pode evocar emoções fortes e tem o potencial de alterar a sua vida e visão de mundo. Você pode descobrir coisas sobre você que o incomodam e que você pode não ter a capacidade de controlar. Esses resultados podem ter implicações sociais, legais ou econômicas.

O laboratório pode não ser capaz de processar sua amostra, e o processo de laboratório pode resultar em erros. O laboratório pode não ser capaz de processar sua amostra se ela não contiver um material suficiente, ou os resultados do processamento não atendem aos nossos padrões de precisão. Se o processamento inicial falhar por qualquer desses motivos, a Testfy irá reprocessar a mesma amostra sem nenhum custo para você. Mesmo para o processamento que atende aos nossos padrões elevados, uma fração pequena e desconhecida dos dados gerados durante o processo de laboratório pode ser não interpretável ou incorreta (denominada “Erros”). Como esta possibilidade é conhecida antecipadamente, os usuários não têm direito a reembolsos quando esses erros ocorrem.

Você não deve alterar seus comportamentos de saúde exclusivamente com base em informações fornecidas pela Testfy. Certifique-se de discutir suas Informações do Teste com um médico ou outro profissional de saúde antes de atuar sobre quaisquer informações que fornecemos. Para as doenças mais comuns, os genes que conhecemos são apenas responsáveis por uma pequena fração do risco. Pode haver genes desconhecidos, fatores ambientais ou escolhas de estilo de vida que predizem algo muito mais importantes. Se a Informação do Teste indicar que você não está em risco elevado para uma determinada doença ou condição, você não deve sentir que está protegido. O oposto também é verdade; se a sua Informação do Teste indicar que você está em risco elevado para uma determinada doença ou condição, isso não significa que você irá desenvolver definitivamente a doença ou condição. Em ambos os casos, se você tiver dúvidas sobre o que aprende através das informações fornecidas pela Testfy, entre em contato com seu médico ou outro profissional de saúde.

Pesquisa não é abrangente. Enquanto medimos muitas centenas de milhares de pontos de dados de seu organismo, apenas uma pequena porcentagem deles é conhecida por estar relacionada a traços humanos ou condições de saúde. A comunidade de pesquisa está rapidamente aprendendo, e uma importante missão da Testfy é conduzir e contribuir com essa pesquisa. Além disso, muitos grupos étnicos não estão incluídos em estudos. Como as interpretações fornecidas em nosso serviço dependem desses estudos publicados, algumas interpretações podem não se aplicar a você. Futuras pesquisas científicas podem mudar a interpretação de seus resultados. No futuro, a comunidade científica pode mostrar que pesquisas anteriores estão incompletas ou imprecisas. As Informações do Teste que você compartilha com outras pessoas, familiares, amigos e/ou empregadores podem ser usadas contra seus interesses. Você deve ter cuidado ao compartilhar suas Informações do Teste com outras pessoas. Atualmente, muito poucas empresas ou companhias de seguros solicitam informações sobre resultados de testes, mas isso pode mudar no futuro. Você pode consultar um advogado para entender a extensão da proteção legal de suas Informações do Teste antes de compartilhá-lo com qualquer um. Além disso, a Informação do Teste que você escolhe compartilhar com seu médico ou outro profissional de saúde pode se tornar parte de seu registro médico e, por essa via, ser acessível a outros provedores de cuidados de saúde e/ou companhias de seguros no futuro. Mesmo que você compartilhe as Informações do Teste que hoje não tem significado ou significado limitado, essa informação pode ter um significado maior no futuro à medida que novas descobertas são feitas. Se uma empresa de seguros lhe perguntar se você tem conhecimento sobre suas Informações do Teste e sobre condições de saúde e você não divulgar isso pode ser considerada uma fraude.

Os Serviços são apenas para uso de pesquisa, informação e educação. Não fornecemos conselhos médicos. A Informação do Teste fornecida pela Testfy é apenas para uso de pesquisa, informação e educação. Isso significa que muitas das descobertas que relatamos não foram clinicamente validadas e a tecnologia que usamos, que é a mesma tecnologia utilizada pela comunidade de pesquisa, até o momento não foi amplamente utilizada para testes clínicos. Os Serviços não se destinam a ser utilizados por você para qualquer propósito de diagnóstico e não são um substituto para o conselho médico profissional. Você sempre deve procurar o conselho de seu médico ou outro profissional de saúde com qualquer dúvida sobre o diagnóstico, cura, tratamento, mitigação ou prevenção de qualquer doença ou outra condição médica ou comprometimento ou o estado da sua saúde. A Testfy não recomenda ou endossa qualquer curso específico de ação, recursos, testes, médico ou outros provedores de cuidados de saúde, drogas, produtos biológicos, dispositivos médicos ou outros produtos, procedimentos, opiniões ou outras informações que possam ser mencionadas em nosso site.

5. Colocação de pedidos

a. Ordem de Pedido. Depois de fazer uma ordem de pedido, nós ou alguma empresa contratada analisará as informações que você forneceu para validade, verificando seu método de pagamento, cobrança e/ou endereço de entrega. As encomendas podem não ser aceitas para entrega em determinados endereços e territórios com base na sua localização. Podemos entrar em contato com você (via e-mail ou telefone) se for necessária informação adicional para aceitar e processar seu pedido. Para compras ou kits ou outros itens comprados por você ou que enviamos para você em conexão com os Serviços (“Produtos”), o recebimento de uma confirmação do pedido não constitui a aceitação da Testfy do seu pedido. Sem notificação prévia, a Testfy mantém o direito de limitar a quantidade do pedido do Produto e o direito de se recusar a vender produtos a qualquer cliente por qualquer motivo ou nenhum motivo. A Testfy reserva-se o direito de não vender para revendedores, revendedores ou distribuidores. Se o seu pedido for cancelado, tentaremos notificá-lo usando o endereço de e-mail que você nos deu com a ordem.

b. Sem vendas para crianças. A Testfy não vende produtos através de seu serviço para crianças, mas apenas para adultos, que podem comprar com um cartão de crédito ou outro método de pagamento permitido. Se você tiver menos dezoito (18) anos de idade, você pode usar o Serviço apenas com envolvimento e consentimento de um dos pais ou responsável legal.

c. Métodos de Pagamento. Aceitamos vários métodos de pagamento para compras de produtos através do nosso Serviço, incluindo Mastercard, Visa e American Express, entre outros. Vamos faturar o seu método de pagamento quando você faz um pedido para um Produto através do Serviço. A Testfy não cumprirá qualquer pedido de Produto sem autorização de validação de sua compra a partir do seu método de pagamento.

d. Ofertas. Você reconhece e concorda que todas as ofertas disponibilizadas através do Serviço estão sujeitas a alterações a qualquer momento e de tempos em tempos.

e. Remessa. Nós enviaremos produtos através do método de envio de nossa escolha, em outros termos e condições (como as taxas de envio e manuseio aplicáveis) que podemos divulgar para você no momento da compra. Nós não garantimos os serviços de qualquer serviço de transporte, e as datas e horas de entrega são estimativas e não são garantidas. No entanto, usaremos esforços comercialmente razoáveis para enviar o Produto para você, assim que razoavelmente possível depois de fazer seu pedido. Durante as horas agudas, como períodos de férias e períodos de inclemências climáticas, podem haver atrasos adicionais de processamento e envio. Você concorda em não responsabilizar a Testfy por quaisquer problemas de envio. A maioria dos transportadores de pacotes tem um curto período de tempo para iniciar reivindicações. Recomendamos que você inspecione seu pacote para danos imediatamente após a chegada. Se houver um problema, entre em contato com o serviço de entrega imediatamente para resolver quaisquer problemas. A nosso critério, podemos optar por parar ou alterar a entrega de um pedido, mesmo que esteja nas mãos de um agente de entrega ou companhia de frete. Podemos fazer isso como um serviço ao cliente ou nos casos em que suspeitamos de fraude. Você concorda em pagar quaisquer encargos adicionais que possam surgir para fazer circunstâncias em que tomamos essa ação.

f. Retorna. A Testfy fornecerá reembolsos para os Produtos adquiridos através do Serviço exclusivamente de acordo com nossa Política de Reembolso e Devolução.

6. Representação e Acordo do Usuário

Ao acessar os Serviços da Testfy, você concorda, reconhece e representa o seguinte:

a. Você entende que as informações que você adquire com a Testfy não foram projetadas para diagnosticar, prevenir ou tratar qualquer condição ou doença ou para verificar o estado de sua saúde e você entende que os serviços da Testfy são destinados para fins de pesquisa, informativos e educacionais. Você reconhece que a Testfy solicita que você procure o conselho de seu médico ou outro provedor de cuidados de saúde se tiver dúvidas ou preocupações decorrentes da sua Informação do Teste;

b. Você dá permissão para a Testfy, seus contratados, sucessores e cessionários para realizar genotipagem e outros serviços analíticos sobre os dados extraídos da sua amostra e você solicita especificamente que a Testfy divulgue os resultados das análises realizadas em suas amostras para você e para terceiros que você autoriza especificamente;

c. Você tem dezoito (18) anos de idade ou mais, se você está fornecendo uma amostra ou acessando suas Informações do Teste, ou se você está enviando uma amostra ou acessando Informações do Teste de outra pessoa, você declara que tem o direito e/ou autorização de fazê-lo;

d. Qualquer amostra que você fornece é do site especificado no seu kit ou da Testfy; Se você concorda com estes Termos em nome de uma pessoa para quem você tem autorização legal, você declara que a amostra fornecida será a amostra dessa pessoa;

e. Qualquer amostra que você fornecer e todos os dados resultantes podem ser transferidos e/ou processados fora do país em que você reside;

f. Você não é uma companhia de seguros ou um empregador que tenta obter informações sobre um segurado ou um empregado;

g. Você está ciente de que algumas das informações que você recebe podem provocar emoção forte;

h. Você assume a responsabilidade por todas as possíveis consequências decorrentes do seu compartilhamento com os outros com acesso à sua Informação do Teste e suas Informações de Autorreporte;

i. Você entende que todas as suas informações pessoais serão armazenadas nos bancos de dados da Testfy e serão processadas de acordo com a Política de privacidade da Testfy;

j. Você entende que, fornecendo qualquer amostra, tendo suas Informações do Teste processadas, acessando sua Informação do Teste ou fornecendo Informações de Autorreporte, você não adquire direitos sobre qualquer pesquisa ou produto comercial que possa ser desenvolvido pela Testfy ou seus parceiros colaboradores e você entendeu especificamente que você não receberá compensação e/ou indenização por qualquer pesquisa ou produto comercial que inclua ou resulte da sua Informação do Teste ou Informações de Autorreporte; e

k. Você tem a autoridade, de acordo com as leis do estado ou jurisdição em que você reside, para fornecer essas representações, garantias e acordos.

7. Criação de Conta, Conta de Cliente, Senha e Obrigações de Segurança

Em consideração ao seu uso dos Serviços, você concorda em:

a. Fornecer informações de registro verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelo Serviço; e

b. Manter as informações de registro atualizadas para mantê-la verdadeira, precisa, atual e completa.

Depois de comprar o nosso Serviço, você criará uma senha. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e da conta e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua senha ou conta.

Se você permitir que terceiros acessem o site da Testfy através do seu nome de usuário e senha, você defenderá e indenizará a Testfy e suas afiliadas contra qualquer responsabilidade, custos ou danos, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de reclamações ou ações por terceiros com base em relacionados com esse acesso e uso. Você concorda em:

c. Comunique imediatamente a Testfy de qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança, e

d. Certifique-se de sair da sua conta no final de cada sessão. A Testfy não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do seu incumprimento nesta Seção.

8. Você reconhece e concorda que a Testfy tem o direito, mas não a obrigação, de monitorar qualquer uso de seus sistemas pelo seu pessoal a qualquer momento e manter cópias documentando esse monitoramento. A Testfy se preocupa com a integridade e segurança de suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir que terceiros não autorizados nunca possam derrubar nossas medidas de segurança ou usar suas Informações Pessoais para fins impróprios.

9. Se você deu o consentimento para que suas Informações do Teste e Informações de Autorreporte sejam usadas pela Testfy, podemos incluir suas informações nas Informações de Resultados Agregados e Informações de Autorreporte divulgadas a terceiros com a finalidade de publicação em uma revista científica. A Testfy também pode incluir suas informações em Resultados Agregados e Informações de Autorreporte divulgadas a terceiros parceiros de pesquisa sem fins lucrativos e/ou comerciais que irão publicar essas informações de forma anônima.

10. Licença Limitada

Sujeito às disposições destes Termos, a Testfy lhe concede uma licença limitada, livremente revogável, não exclusiva, mundial, não transferível e não sublicenciável para copiar e distribuir gratuitamente, para fins não comerciais. apenas um dos conteúdos dos Serviços, com exceção do conteúdo marcado como não sujeito a esta licença limitada no Serviço, desde que: a. Forneça o conteúdo dos Serviços tal como aparece no site e no relatório da Testfy, sem alterações, incluindo, entre outras, a apresentação de seleções que possam ter uma falsificação da substância do conteúdo dos Serviços;

b. Inclua a seguinte atribuição na primeira página de qualquer material que você distribuir: Testfy Análises Clínicas Ltda. Todos os direitos reservados; distribuído de acordo com uma licença limitada da Testfy;

c. Concorda que você não tem o direito de oferecer a mais ninguém mais direito em relação a este conteúdo do Serviço. Além da licença limitada prevista nesta Seção 9, você não pode modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados com base neste conteúdo do Serviço (no todo ou em parte), a menos que você tenha sido especificamente informado disso Você pode fazê-lo pela Testfy, em um acordo escrito separado.

A Testfy reserva todos os direitos não expressamente concedidos aqui no Serviço e qualquer conteúdo fornecido por nós. A Testfy pode rescindir esta licença a qualquer momento por qualquer motivo.